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サービス採用例:
外資金融

クライアントのニーズ:オランダに本拠を置く保険株式会社と、米国の金融会社は、規制緩和間近の日本の年金市場へ参入するため、中小企業向け401(k)確定拠出年金関連サービスを提供する合弁会社を設立した。同社は情報システム構築のため、「情報テクノロジー」に社外コンサルタントを要請した。最高50名のスタッフに対応するサーバー・システムを含む完全な社内ネットワーク、米国本社とを結ぶ安全なネットワーク、さらに日本国内の5ヶ所以上に開設される営業所との間を結ぶWAN(広域ネットワーク)の構築などが要請された。

ソリューション:「情報テクノロジー」のエンジニアは、早急に社内LANを構築すると共に、ネットワーク印刷やインターネット接続を可能にした。また、国内の全営業所と東京オフィス間を多点フレームリレー・システムと専用回線で接続する一方、米国本部との接続には2地点間フレームリレー回路と国際プロバイダーを使用した。セキュリティ対策として、シスコの保安用ファイヤーウォール・システムを導入。さらに、RSA認証サーバーとシスコ製ルーターを採用し、セキュアIDハードウェア・トークンを使用するサーバーへ遠隔地からの安全なダイアルアップ・アクセスを確保した。

結果:米国本部との緊密に連絡を取り合うことで、開発仕様を満たしつつ本部リソースへの依存を最低限に留めたソリューション開発が日本で可能となった。極めて安定したネットワーク基盤を背景に、IT人員を最小限に抑えることができたため、運営費も減少。さらに、拡張性の高いITシステム導入により、今後、多額の追加出資をすることなくシステム拡張が可能になった。

その他の成功事例
スタートアップ支援
海外支店
中小企業
大企業

プロフェッショナル
ITサービス
>> PC導入
およびネットワーク構築

主な利点
業界標準キット:容易なインストール、低コストな維持費
各ビジネスに最適な価格/パフォーマンス
最先端のシステム設計
データ保全性/安全性に焦点

Joho の手順

1. クライアント評価
要請に関する調査
現在のIT資産の一覧化
結果を文書化してレポート

2. ソリューション設計
最新製品を調査
最適な製品を選択
その他業者の調達
製品価格および設計仕様の提供
プレゼンテーション/フィードバック
サービス内容合意契約書(SLA)の発行

3. 導入
プロジェクト管理
機材設定/インストレーション
ソフトウェア・インストレーション/カスタマイズ
データ移動/OS移動
ネットワークのトラブル・シューティング
新システムの文書化

4. 維持管理と報告
セキュリティ更新
ウィルス対策・シグネチャ更新
ハードウエア修理
追加/ユーザー更新/アクセス許可
バグ修正/トラブル・シューティング
ユーザーサポート(電話サポートおよび現場サポート)
メンテナンス・ログ
最適化に関する推奨の継続


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